こんにちは！デジタル訪問レッスン『タクミ』のスタッフです😊
今週もたくさんのお客様のご自宅に伺い、スマホやタブレットのお悩みを一緒に解決してきました。今回は、現場で特によくお聞きした3つの「リアルなお悩み」と、私たちタクミのサポートの様子をご紹介します。
動画を楽しみにしていたAさん。ある日突然、スマホから音が出なくなってしまい、「壊してしまったかもしれない…」と大変焦っていらっしゃいました。ご自身で色々と触ってみたものの、どうにもならず不安な日々を過ごされていたそうです。
訪問して一緒に確認してみると、マナーモードのスイッチが意図せずオンになっていたことが原因でした。故障ではないことをお伝えすると、ホッと胸をなでおろされていました。
最近スマホを新しくしたBさん。以前の機種よりも画面の文字が小さく感じられ、「メールを読むのも疲れてしまう」とお悩みでした。せっかくの新しいスマホが、少しストレスになってしまっていたようです。
そこで、一緒に設定画面を開き、Bさんが一番見やすい文字の大きさに調整しました。画面が見やすくなったことで、「これならニュースも読みやすいわ！」とパッと表情が明るくなりました。
新しいアプリを使おうとしたCさん。画面に「パスワードを入力してください」と表示され、すっかり手が止まってしまいました。手帳にはたくさんのパスワードがメモされていましたが、どれを入力すればいいのか分からず、困り果てていらっしゃいました。
デジタル訪問レッスン『タクミ』では、Cさんと一緒にメモをひとつずつ確認。無事に正しいパスワードを見つけ出し、アプリを使えるようになりました。
「ブログで紹介されていた事例、私の親も同じかも…」「設定が分からなくなってしまったので、今すぐ助けてほしい」そんな時は、プロがご自宅まで駆けつける『訪問レッスン』にお任せください。
あなたのペースに合わせて、分かりやすい言葉で丁寧にサポートします。
「いきなり家に来てもらうのは少しハードルが高いかも…」そんな方は、講習会へお気軽に遊びに来ませんか？
「私にもこんなことができるんだ！」というワクワクするきっかけをお届けします。