【練馬区・さいたま市・国分寺市】LINE整理やZoom参加、AI活用のスマホサポート

シニア世代の皆様がスマートフォンやタブレットをより便利に、そして安心して使えるよう、デジタル訪問レッスン「タクミ」ではご自宅へ伺い、お一人おひとりのペースに合わせたサポートを行っています。今回は、実際の訪問レッスンから3つの事例をご紹介します。

📱 事例1：東京都練馬区でのZoom参加とLINE操作サポート

東京都練馬区にお住まいのお客様からのご相談です。LINEで送られてきた写真を2本指で拡大して確認する方法や、通話中に誤ってホームボタンを押してしまった際の復帰方法（画面上部の時計表示をタップする）をレクチャーしました。

また、オンライン体操（Zoom）への参加手順として、前日に届くメールから当日の開始時間に「今すぐZoomに参加する」をタップする方法をご説明し、手順を記したメモを作成しました。さらに、YouTubeの検索方法や、再生回数・公開日を指標として動画の信頼性を判断する方法についてもお伝えしました。

📱 事例2：埼玉県さいたま市桜区でのLINE整理とデータ移行

埼玉県さいたま市桜区にお住まいのお客様の事例です。インターネットやYouTubeが開かない通信不具合に対し、端末の再起動による改善方法をご案内しました。また、旧端末から新端末への電話帳およびLINEデータの移行・確認作業を実施しました。

LINEについては、不要な企業・店舗アカウントからのメッセージを整理するための「ブロック」と「非表示」の操作手順をレクチャー。離れた場所にいる知人を招待して友達追加する方法や、「友達への追加を許可」のオフ設定についても解説し、必要な連絡先のみを整理して利用したいというご要望にお応えしました。

📱 事例3：東京都国分寺市でのAI（ChatGPT）活用とセキュリティ解説

東京都国分寺市にお住まいのお客様からは、AIの活用についてご相談いただきました。ChatGPTやGeminiの活用方法として、事前に情報を記憶させること（AIを育てること）や、感情的な愚痴の相談相手としての使い方をレクチャーしました。Playストアでの正しいアプリのインストール手順や、音声会話機能も体験していただきました。

また、JREポイントアプリなどで定期的に再ログインを求められる理由がセキュリティ対策であることを解説し、安心感をお持ちいただきました。飲食店の予約システムに関する裏話なども交え、楽しく学んでいただきました。