---
title: 【練馬区・大田区・富士見市】LINEのタブレット活用や水没時のデータ復元サポート
description: 東京都練馬区などにお住まいのシニアの方へ向けた、デジタル訪問レッスン「タクミ」のサポート事例をご紹介。スマホ画面が見づらい方へのタブレット活用提案や、水没時のLINE再設定などリアルな対応をお届けします。
image: https://blog.takumi-lesson.com/hubfs/%E3%83%96%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%B5%E3%83%A0%E3%83%8D%E3%82%A4%E3%83%AB%E7%94%9F%E6%88%90%E7%94%A8-Nov-01-2026-07-35-54-2568-PM.png
---

[コンテンツまでスキップ](https://blog.takumi-lesson.com/nerima-smartphone-support-1#main-content)

![](https://blog.takumi-lesson.com/hs-fs/hubfs/%E3%83%96%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%B5%E3%83%A0%E3%83%8D%E3%82%A4%E3%83%AB%E7%94%9F%E6%88%90%E7%94%A8-Nov-01-2026-07-35-54-2568-PM.png?width=1200&height=630&name=%E3%83%96%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%B5%E3%83%A0%E3%83%8D%E3%82%A4%E3%83%AB%E7%94%9F%E6%88%90%E7%94%A8-Nov-01-2026-07-35-54-2568-PM.png)

# 【練馬区・大田区・富士見市】LINEのタブレット活用や水没時のデータ復元サポート

![デジタル訪問レッスン「タクミ」](https://blog.takumi-lesson.com/hs-fs/hubfs/%E3%80%90%E3%82%BF%E3%82%AF%E3%83%9F%E3%80%91%E3%81%82%E3%81%AA%E3%81%9F%E3%81%AE%E3%82%BF%E3%82%AF%E3%83%9F%E3%81%95%E3%82%93%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB.jpg?width=48&height=48&name=%E3%80%90%E3%82%BF%E3%82%AF%E3%83%9F%E3%80%91%E3%81%82%E3%81%AA%E3%81%9F%E3%81%AE%E3%82%BF%E3%82%AF%E3%83%9F%E3%81%95%E3%82%93%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB.jpg)

 デジタル訪問レッスン「タクミ」

2026年11月1日

シニア世代の皆様がスマートフォンやタブレットを使う中で直面するお悩みは、お一人おひとり異なります。今回は、デジタル訪問レッスン「タクミ」が実際にサポートした事例を3つご紹介します。

#### 📱 事例1：東京都練馬区でのLINEタブレット活用サポート

東京都練馬区にお住まいのお客様からのご相談です。電話アプリとLINEアプリの違いや、ホームボタンを使ったアプリの閉じ方についてレクチャーを行いました。また、ショートメッセージ、Eメール、LINEの違い（送信できる文字数、写真添付の可否、料金の有無）についても解説しました。

お客様は「スマホの画面が小さく、送られてきた写真や文字が見づらい」とお困りでした。そこで、画面の大きいタブレット（iPad）でLINEを使用することを提案し、トーク画面の開き方や写真の拡大表示方法をお伝えしました。さらに、LINEを使った音声通話とビデオ通話のかけ方、通話履歴の見方も練習しました。

**💡 タクミのサポート姿勢**  
パーキンソン病を患っておられ、突発的に動けなくなることがあるという背景をお伺いしました。お客様の身体的なご負担を減らし、より快適にデジタル機器を楽しんでいただけるよう、一人ひとりの状況に合わせた柔軟な提案（今回はタブレットの活用）を心がけています。

#### 📱 事例2：埼玉県富士見市でのブラウザのタブ機能や通知バッジの解説

続いてのお客様は、スクリーンショットの操作手順の復習からスタートしました。ご自身で木曜日、土曜日、月曜日にスクリーンショットを撮ることに成功されており、着実な進歩が確認できました。

レッスンでは、ブラウザの「タブ」機能（元のページを残したまま別の検索をする方法）や、ホーム画面に戻る操作がアプリのリセットではないこと、画面の縦向き・横向きの切り替えと傾きセンサーの仕組みについて解説しました。また、アプリアイコンに表示される赤い数字（通知バッジ）の意味や、各種メッセージアプリの違いについても丁寧にお伝えしました。

**📝 タクミのサポート姿勢**  
「不要なメールを削除するのではなく、送信元ごとに受信を停止する方法」など、お客様の日常的なストレスを根本から解決するためのステップアップを次回の目標に設定しました。できたことを一緒に喜びながら、少しずつ知識を広げていく伴走サポートを行っています。

#### 📱 事例3：東京都大田区でのスマホ水没に伴うLINE再設定とイヤホン接続

大雨による水没でスマートフォンを丸ごと交換されたお客様の事例です。LINEのデータ復元を試みましたが、すでに同電話番号で新規登録（上書き）されており、旧端末もないため復元できない状況であることを確認し、ご説明しました。

勤務先とのやり取りで使用していたLINEアカウントについては、直接会社に事情を説明し、指定のQRコード等で再度追加してもらうようご案内しました。また、新しいスマートフォンにワイヤレスイヤホンが接続されていなかったため、ペアリング設定を行い、正常に音声が聞こえるようにしました。今後の対策として、LINEのバックアップ用暗証番号の設定も試みました。

**💡 タクミのサポート姿勢**  
予期せぬトラブルでデータを失ってしまった際の不安に寄り添い、現状でできる最善の解決策（勤務先への連絡方法の案内など）を提示します。また、メールアドレスの変更に伴うテスト受信確認など、今後の生活に支障が出ないよう細やかなフォローを徹底しています。

#### 📱 スマホのお悩み、タクミが直接サポートします！

「ブログで紹介されていた事例、私の親も同じかも…」「設定が分からなくなってしまったので、今すぐ助けてほしい」そんな時は、プロがご自宅まで駆けつける『訪問レッスン』にお任せください。  
あなたのペースに合わせて、分かりやすい言葉で丁寧にサポートします。

[▶︎ 訪問レッスンについて詳しくはこちら](https://takumi-lesson.com/)

#### 💡 まずは気軽に体験してみたい方へ

「いきなり家に来てもらうのは少しハードルが高いかも…」そんな方は、講習会へお気軽に遊びに来ませんか？  
「私にもこんなことができるんだ！」というワクワクするきっかけをお届けします。

[▶︎ 講習会の体験参加について詳しくはこちら](https://forms.gle/bU7pXLY3UK9ggJfn9)

## この投稿を共有

<https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fblog.takumi-lesson.com%2Fnerima-smartphone-support-1><https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fblog.takumi-lesson.com%2Fnerima-smartphone-support-1><https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fblog.takumi-lesson.com%2Fnerima-smartphone-support-1><https://pinterest.com/pin/create/button/?url=https%3A%2F%2Fblog.takumi-lesson.com%2Fnerima-smartphone-support-1>[mailto:https%3A%2F%2Fblog.takumi-lesson.com%2Fnerima-smartphone-support-1](mailto:https%3A%2F%2Fblog.takumi-lesson.com%2Fnerima-smartphone-support-1)

## 続きを読む

### [![](https://blog.takumi-lesson.com/hs-fs/hubfs/%E3%83%96%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%B5%E3%83%A0%E3%83%8D%E3%82%A4%E3%83%AB%E7%94%9F%E6%88%90%E7%94%A8-Oct-25-2026-07-41-04-2222-PM.png?width=1200&height=630&name=%E3%83%96%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%B5%E3%83%A0%E3%83%8D%E3%82%A4%E3%83%AB%E7%94%9F%E6%88%90%E7%94%A8-Oct-25-2026-07-41-04-2222-PM.png) 【練馬区・千代田区・千葉市】LINE通知の整理とSafariのタブ設定サポート](https://blog.takumi-lesson.com/nerima-chiyoda-smartphone-support)

### [![](https://blog.takumi-lesson.com/hs-fs/hubfs/%E3%83%96%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%B5%E3%83%A0%E3%83%8D%E3%82%A4%E3%83%AB%E7%94%9F%E6%88%90%E7%94%A8-Oct-18-2026-08-52-33-1960-PM.png?width=1200&height=630&name=%E3%83%96%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%B5%E3%83%A0%E3%83%8D%E3%82%A4%E3%83%AB%E7%94%9F%E6%88%90%E7%94%A8-Oct-18-2026-08-52-33-1960-PM.png) 【横浜市西区・練馬区】仮想通貨のログイン復旧とLINE写真のメール転送サポート](https://blog.takumi-lesson.com/yokohama-nerima-smartphone-support)

© 2026 株式会社カーテンライズ All rights reserved.

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "デジタル訪問レッスン「タクミ」",
    "url" : "https://blog.takumi-lesson.com/author/デジタル訪問レッスン-タクミ-"
  },
  "dateModified" : "2026-11-01T19:36:08.565Z",
  "datePublished" : "2026-11-01T19:36:08.000Z",
  "headline" : "【練馬区・大田区・富士見市】LINEのタブレット活用や水没時のデータ復元サポート",
  "image" : [ "https://blog.takumi-lesson.com/hubfs/%E3%83%96%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%B5%E3%83%A0%E3%83%8D%E3%82%A4%E3%83%AB%E7%94%9F%E6%88%90%E7%94%A8-Nov-01-2026-07-35-54-2568-PM.png" ],
  "mainEntityOfPage" : {
    "@id" : "https://blog.takumi-lesson.com/nerima-smartphone-support-1",
    "@type" : "WebPage"
  },
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject"
    }
  }
}
```