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title: 【練馬区・板橋区・新宿区】留守番電話設定やPC音楽再生のサポート
description: 東京都練馬区、板橋区、新宿区でのデジタル訪問レッスン事例をご紹介。留守番電話の呼び出し時間延長、パソコンでの音楽再生トラブル解決、フリーWi-Fi接続など、シニアのリアルなお悩みをプロが直接サポートします。
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# [【練馬区・板橋区・新宿区】留守番電話設定やPC音楽再生のサポート](https://blog.takumi-lesson.com/nerima-itabashi-shinjuku-support)

 作成者: [デジタル訪問レッスン「タクミ」](https://blog.takumi-lesson.com/author/デジタル訪問レッスン-タクミ-)｜Aug 9, 2026, 6:47:43 PM

シニア世代の皆様がスマートフォンやパソコンを使う中で直面する「ちょっとした困りごと」。今回は、東京都練馬区、板橋区、新宿区にお住まいのお客様から寄せられたリアルなお悩みと、デジタル訪問レッスン『タクミ』によるサポート事例を3つご紹介します。

#### 📱 事例1：東京都練馬区での留守番電話とLINE通知サポート

東京都練馬区にお住まいのお客様からのご相談です。「電話の着信に気づく前に留守番電話に切り替わってしまう」というお悩みがありました。

そこでプロが、ドコモの留守番電話サービス（月額330円）の契約をサポートし、留守番電話に繋がるまでの呼び出し時間を約15秒から30秒に延長する設定を行いました。また、電話アプリの着信履歴の見方や折り返し方法、アプリアイコンに付く赤い通知マーク（未確認メッセージや留守番電話の件数）の確認手順もレクチャーしました。

さらに、メッセージアプリやLINEの未読メッセージの確認、不要なメッセージの削除方法、LINEの既読の仕組みについてもご説明。画面をタッチする際、目的の場所より少し左側を意識して触るようアドバイスし、操作の修正も行いました。

**💡 タクミのサポート姿勢**  
 通知に気づけるよう、1日のうちに何度かスマホを確認する習慣をつけるようアドバイスしました。お客様の操作の癖（右側を触ってしまう傾向）にも気づき、的確に修正をサポートしています。

#### 💻 事例2：東京都板橋区でのパソコン音楽再生トラブル解決

東京都板橋区にお住まいのお客様は、「パソコンで音楽CDの読み込みや再生ができない」とお困りでした。

プロが原因の切り分けを行い、メーカー（マウスコンピューター）のサポート窓口へ電話で問い合わせを実施。各種設定の確認やデバイスの再インストールなどの対処法を試行しました。また、CDの取り込みに代わる音楽鑑賞方法として、パソコンで利用できるサブスクリプションサービス（Apple Music等のハイレゾ音源対応サービス）やプレイリスト機能の活用をご提案しました。

**💡 タクミのサポート姿勢**  
 「昔聴いていた音楽や演歌を高音質かつ連続で聴きたい」というご要望に対し、CDに代わる新しい楽しみ方（サブスクリプションサービス）を提案。トラブル解決だけでなく、より豊かなデジタルライフへの橋渡しを行いました。

#### 🌐 事例3：東京都新宿区でのWi-Fi接続とNotta活用サポート

東京都新宿区にお住まいのお客様からは、外出先でのインターネット接続や便利なツールの使い方についてご相談をいただきました。

まずは、ドトールのフリーWi-Fiへの接続設定をサポート。続いて、文字起こしサービス「Notta」の無料アカウント作成（メールアドレスとパスワードによる登録）とパソコンでのログイン手順をご案内しました。LINEで共有されたNottaの文字起こしデータをパソコンで開き、内容をWordにコピー＆ペーストして保存・編集する方法もレクチャー。よく使うNottaの画面をパソコン上ですぐに開けるよう設定しました。

**💡 タクミのサポート姿勢**  
 パソコンの基本操作に不慣れなお客様に対し、アカウント作成からデータのコピー＆ペーストまで、実践的な手順を丁寧にサポート。LINE公式アカウントの友だち追加も行い、今後の質問やサポート依頼をスムーズに行える環境を整えました。

#### 📱 スマホのお悩み、タクミが直接サポートします！

「ブログで紹介されていた事例、私の親も同じかも…」「設定が分からなくなってしまったので、今すぐ助けてほしい」そんな時は、プロがご自宅まで駆けつける『訪問レッスン』にお任せください。  
あなたのペースに合わせて、分かりやすい言葉で丁寧にサポートします。

[▶︎ 訪問レッスンについて詳しくはこちら](https://takumi-lesson.com/)

#### 💡 まずは気軽に体験してみたい方へ

「いきなり家に来てもらうのは少しハードルが高いかも…」そんな方は、講習会へお気軽に遊びに来ませんか？  
「私にもこんなことができるんだ！」というワクワクするきっかけをお届けします。

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