【清瀬市・東久留米市・世田谷区】メルカリ出品・SNS乗っ取り対応・AI活用サポート

シニア世代の皆様がスマートフォンやデジタル機器を使う中で直面するリアルなお悩みと、デジタル訪問レッスン『タクミ』による解決事例をご紹介します。今回は、新しいことへの挑戦からセキュリティの不安解消まで、幅広いサポートの様子をお届けします。

📱 事例1：東京都清瀬市でのメルカリ出品と証券口座開設サポート

東京都清瀬市にお住まいのお客様からのご依頼です。お母様が亡くなられたことに伴い、実家の片付けを進めており、不要になった洋服や小物類をメルカリに出品したいというご要望がありました。

レッスンでは、非売品のマグカップを実際に撮影し、AIによる商品情報の自動入力や配送方法の設定、価格設定から出品完了までの一連の流れを実践しました。また、出品後の管理画面の見方や、閲覧数を増やすための値下げのコツ、梱包時の注意点や匿名配送の仕組みについても丁寧にレクチャーしました。

さらに、SBI証券でのNISA口座開設手続きもサポート。ネットでの口座開設に不安を感じていらっしゃいましたが、プロが訪問して一緒に操作を進めることで、安心して手続きを完了することができました。

📱 事例2：東京都東久留米市でのSNS乗っ取り不安の解消

東京都東久留米市にお住まいのお客様は、X（旧Twitter）のアカウントが乗っ取られたとのことで、強い不安を抱えてご相談いただきました。

まずは「設定とプライバシー」からアカウントを安全に削除する手順をレクチャーし、削除作業を完了させました。その後、スマホのパスワード自動保存機能の仕組みや、アカウント削除後に同じ連絡先で新規作成することの安全性について説明し、お客様の疑問や不安に一つひとつお答えしました。

また、YouTubeの名前とハンドルネームの違いや、コメントへの返信方法など、日常的に楽しむアプリの使い方も合わせてご案内しました。

📱 事例3：東京都世田谷区でのAI活用とアプリ整理サポート

東京都世田谷区にお住まいのお客様からは、タクシー配車アプリの再ログインや、ストレージ容量に関する通知の確認など、多岐にわたるご相談を受けました。

特に印象的だったのは、講演原稿作成のためのChatGPT活用実演です。これまで専門業者に依頼していたテープ起こしを、音声入力から文字起こしし、AIに不要な言葉を省いて綺麗な文章に添削させる手順を実演しました。お客様はAIの進化と高精度な機能に大変感銘を受けられ、奥様のスマホにもChatGPTをインストールして初期設定を行いました。

その他にも、不要なスキャンアプリの削除や通知管理の解説など、スマホをより快適に使うための整理も行いました。